Políticas de reserva
A partir de las 3:00 pm Nuestro sistema de self check-in les permite ingresar de manera autónoma y tranquila.
Cualquier cosa que necesiten, estaremos siempre disponibles para ayudarles
1. Cancelación gratuita:
Si decides cancelar tu reserva con 30 días o más de anticipación, no se aplicará ningún cargo.
2. Cancelación con menos de 29 días de anticipación:
En este caso, se cobrará un cargo equivalente al 50% del valor total de la reserva.
3. No show (no presentación):
Si no te presentas el día de tu llegada y no recibimos ninguna notificación previa, se cobrará el 100% del valor total de la reserva.
Te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible si necesitas modificar o cancelar tu reserva, para poder brindarte la mejor asistencia y gestionar tu solicitud de manera eficiente.
¡Esperamos que tu estadía con nosotros sea tranquila, agradable y sin contratiempos
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Recuerda que somos un *BNB lodge* y no contamos con personal presencial disponible después de las *3:00 PM. Los jueves, el personal solo está disponible de **7:00 AM a 9:00 AM* únicamente para el servicio de desayuno. Si necesitas asistencia en cualquier momento, puedes contactarnos.
HORARIOS
Check-in (Ingreso): 3:00 p.m.
Check-out (Salida): 10:00 a.m.
SALIDAS TARDÍAS (LATE CHECK-OUT)
11:00 a.m. – 2:00 p.m. → 30% del valor de una noche
2:00 p.m. – 5:00 p.m. → 50% del valor de una noche
Después de las 5:00 p.m. → Se cobra noche completa
NORMAS GENERALES
Convivencia y descanso
• Después de las 9:00 p.m.: evita ruidos fuertes
• Solo susurros y estrellas
• Luces apagadas a las 8:00 p.m. (cuidamos la energía y la conexión natural)
• Mantén los espacios limpios y ordenados
Nota importante: Los sábados, solo se mantendrán encendidas las luces del bar. Te agradecemos por tu comprensión y te pedimos que respetes estos horarios para asegurar que todos podamos disfrutar de la paz y el descanso que caracteriza a nuestro lodge. ¡Que disfrutes de tu estadía en Rincón del Mangle y vivas una experiencia única rodeado de naturaleza!
